Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Data di entrata in vigore: 01.09.2025

1. Disposizioni introduttive

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano i rapporti tra il venditore Intercut s.r.o., con sede legale in Zengrova 39, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Repubblica Ceca, e i consumatori che effettuano acquisti tramite il sito web https://intercut.it/.

1.2. Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale).

1.3. Eventuali deroghe valgono solo se concordate per iscritto.

1.4. Le Condizioni sono parte integrante del contratto di vendita concluso in lingua italiana.

1.5. Il venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni, fermo restando che i rapporti già in corso rimangono disciplinati dalla versione precedente.

2. Account utente

2.1. Il cliente può registrarsi e creare un account personale per effettuare ordini; è possibile acquistare anche senza registrazione.
2.2. I dati forniti devono essere corretti e aggiornati.
2.3. Le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate.
2.4. L’account non può essere ceduto a terzi.
2.5. Il venditore può disattivare un account in caso di uso improprio o inattività prolungata.

3. Conclusione del contratto

3.1. La presentazione dei prodotti sul sito è puramente informativa e non costituisce offerta vincolante.
3.2. I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, validi fino a nuova modifica.
3.3. Le spese di imballaggio e consegna sono specificate durante la procedura d’acquisto.
3.4. L’ordine è completato compilando il carrello elettronico e confermando con il pulsante “acquisto con obbligo di pagamento”.
3.5. Prima dell’invio l’acquirente può verificare e correggere i dati inseriti.
3.6. Dopo l’invio, il venditore conferma immediatamente via e-mail la ricezione dell’ordine.
3.7. Il contratto si intende concluso al momento della conferma d’ordine inviata dal venditore.

4. Prezzi e modalità di pagamento

4.1. Il cliente può pagare:

in contanti presso la sede del venditore (Zengrova 39, Ostrava-Vítkovice, CZ);
in contrassegno (se disponibile);
tramite bonifico bancario su:

ČSOB, a.s.
Conto n.: 227377806/0300
IBAN: CZ96 0300 0000 0002 2737 7806
BIC/SWIFT: CEKOCZPP

4.2. Nessun anticipo richiesto salvo accordi diversi.
4.3. In caso di bonifico il pagamento deve essere effettuato entro 14 giorni dalla conferma dell’ordine.
4.4. L’obbligazione di pagamento si considera estinta all’accredito sul conto del venditore.
4.5. Il venditore può richiedere il pagamento anticipato in caso di ordini particolarmente rilevanti.
4.6. Eventuali sconti non sono cumulabili.
4.7. Il venditore emette fattura elettronica inviata all’indirizzo e-mail del cliente.

5. Diritto di recesso (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005)

5.1. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
5.2. Il termine decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo designato acquisisce il possesso fisico dei beni.
5.3. Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve informare il venditore all’indirizzo e-mail support@intercut.cz oppure tramite posta. È possibile (ma non obbligatorio) utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile sul sito.
5.4. In caso di recesso il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione.
5.5. Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.
5.6. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
5.7. Indirizzo per la restituzione: Intercut s.r.o., Zengrova 39, 703 00 Ostrava-Vítkovice, CZ.

6. Consegna e ritiro della merce

6.1. La consegna avviene all’indirizzo indicato nell’ordine.
6.2. I tempi di consegna per l’Italia sono normalmente di 4–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
6.3. Al momento della consegna il cliente deve verificare l’integrità dell’imballaggio.
6.4. I costi derivanti da mancata consegna o riconsegna per cause imputabili al cliente sono a carico del cliente.

7. Garanzia legale di conformità

7.1. Si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (artt. 128–135 D.Lgs. 206/2005).
7.2. La durata della garanzia è di 24 mesi dalla consegna del bene.
7.3. Per reclami o assistenza il cliente può contattare la sede del venditore all’indirizzo sotto indicato.

8. Reclami e risoluzione delle controversie

8.1. Eventuali reclami possono essere inviati a support@intercut.cz.
8.2. Ai sensi del D.Lgs. 130/2015 e del Regolamento (UE) n. 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr
8.3. Il venditore non è obbligato né disponibile a partecipare a procedure ADR dinanzi ad organismi di risoluzione alternativa delle controversie.

9. Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati in conformità con l’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

10. Comunicazioni commerciali e cookie

10.1. Newsletter inviate solo previo consenso esplicito.
10.2. L’utilizzo dei cookie è disciplinato dalla Cookie Policy del sito.

11. Comunicazioni

11.1. Ogni comunicazione scritta deve essere inviata a support@intercut.cz o all’indirizzo del venditore.
11.2. Si considera avvenuta la consegna anche se il destinatario rifiuta la ricezione o non ritira la spedizione nei termini previsti.

12. Disposizioni finali

12.1. Si applica il diritto della Repubblica Ceca. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore secondo la legge italiana.
12.2. L’eventuale nullità di una clausola non comporta la nullità delle altre.
12.3. Il contratto viene archiviato in formato elettronico e non è accessibile.
12.4. Allegato: modulo tipo di recesso (download sul sito).

Venditore / Fornitore:
Intercut s.r.o.
Zengrova 39, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Repubblica Ceca
E-mail: support@intercut.cz